Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 février 2025

Bienvenue sur le site "www.naturaflow.be". La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement des données

NaturaFlow - info.naturaflow@gmail.com - 1018.803.074

2. Données collectées

Nous collectons différentes données personnelles selon votre interaction avec le Site :

Données fournies volontairement : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (ex.: via formulaire de contact, réservation de séance, abonnement à une newsletter).
Données collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies et outils d’analyse).

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

Répondre à vos demandes et vous fournir nos services (naturopathie, yoga, massothérapie).
Gérer les rendez-vous et la communication avec les clients.
Améliorer notre site et analyser la fréquentation.
Se conformer aux obligations légales et réglementaires.

4. Partage des données

Nous ne partageons vos données qu’avec :

Nos prestataires de services (ex.: plateforme de réservation, hébergeur du site), uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de nos services.
Les autorités si la loi l’exige. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées :

Aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services.
Conformément aux obligations légales (ex.: facturation, comptabilité).

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants :

Droit d’accès : savoir quelles données sont collectées.
Droit de rectification : corriger des informations incorrectes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données pour certaines finalités.
Droit à la portabilité : récupérer vos données sous un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info.naturaflow@gmail.com.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l’audience du site. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La dernière version sera toujours disponible sur notre site.

10. Contact

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à info.naturaflow@gmail.com.

Merci de votre confiance !